La livraison est offerte via Relais Colis dans toute la France métropolitaine à partir de 50€ d’achat (hors papier peint). Retrouvez toutes les informations ici.

Oui tout à fait, nous livrons presque partout. Si jamais vous rencontrez un souci lors de la confirmation de votre commande, prenez contact avec nous ici.

Pour tout savoir, rdv sur la page Livraisons & Retours.

Pour suivre votre colis, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de vous rendre dans l’espace “mes commandes” ou de cliquer sur le lien reçu par email à l’expédition de votre commande (pensez à consulter vos mails indésirables).

Si vous rencontrez un problème avec la livraison, vérifiez tout d’abord qu’elle n’a pas été réceptionnée par un voisin ou qu’elle n’est pas simplement à la poste près de chez vous. Si ce n’est pas le cas, déposez rapidement une demande auprès du transporteur puis adressez-nous un email ici en précisant votre nom et votre numéro de commande en objet .

Aïe ! Nous prenons le plus grand soin pour la préparation de vos commandes mais un produit peut avoir été endommagé lors du transport. Si vous constatez que le colis est arrivé abîmé, refusez la livraison ou prenez une photo de celui-ci et adressez une réclamation au transporteur. Si le colis est intact et les produits à l’intérieur sont abîmés, adressez-nous un email, nous vous répondrons au plus vite .

Pas de panique, votre papier peint arrivera très bientôt, mais comme il est fabriqué à la commande, il ne part pas du même entrepôt que le reste de votre commande qui elle, a déjà dû arriver !

Les échanges ne sont pas possibles pour des raisons logistiques. Mais vous pouvez tout à fait nous retourner un produit - sauf les papiers peints qui sont réalisés à la commande.
Si vous avez changé d'avis et souhaitez nous retourner le produit que vous venez de recevoir, vous avez 14 jours ouvrés pour nous le renvoyer, dans son emballage d'origine intact et en bon état. 
Pour effectuer votre retour, rdv dans votre compte afin de préciser les articles concernés et de recevoir le mail avec le bordereau de retour à coller sur votre colis. 
Dès réception et vérification de celui-ci, nous procéderons au remboursement. Le montant du retour reste cependant à votre charge et sera déduit du montant remboursé.
Attention, tous les retours qui ne respecteront pas ce processus ne pourront être acceptés.  

Si besoin, prenez contact avec nous ici.

Les remboursements sont effectués sous un délai de 14 jours ouvrés.