Faq

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Général
  • J’ai une question : comment vous joindre ?

    Par mail : commande@seasonpapercollection.com
    Par téléphone : 06 02 11 61 43 du lundi au vendredi de 10h à 18h (hors jours feriés).

  • Où sont fabriqués vos produits ?

    Nous avons pour volonté de produire de la manière la plus responsable possible.
    Toute notre papeterie est fabriquée en France, en grande partie en Nouvelle Aquitaine, ainsi que nos papiers peints en Auvergne Rhône Alpes et notre carterie en Ile de France.
    Les informations sont toujours précisées sur la fiche du produit et vous pouvez en savoir plus sur la fabrication et nos engagements ici.

  • Comment faire pour profiter des -10% à l'inscription à notre newsletter ?

    Vous pouvez profiter de -10% sur votre première commande en vous inscrivant à notre newsletter. Vous recevrez un mail quelques minutes après votre inscription avec un code à indiquer dans votre panier lors de votre commande. Pensez à vérifier vos messages indésirables, et si vous rencontrez un souci, prenez contact avec nous !

  • Le produit que je souhaite est en rupture de stock. Quand est-ce qu’il y aura un réapprovisionnement ?

    Nous ajustons nos quantités pour satisfaire vos commandes le temps d'une saison, et certains produits sont reconduits. Toutefois, soucieuses de renouveler régulièrement nos collections afin de proposer toujours plus de nouveaux dessins, il arrive que des références disparaissent pour toujours. Vous pouvez demander à être alerté par email du retour en stock d’un produit sur sa fiche, ou prendre contact avec nous si vous recherchez votre motif préféré.

  • Où trouver vos produits en physique ?

    Nous avons plus de 300 revendeurs en France et dans le monde. Vous pouvez donc croiser nos produits ici et là dans des boutiques, librairies, concept store… Difficile pour nous de vous donner la liste complète, d’autant plus que chacun a sa propre sélection. Retrouvez l’ensemble de nos produits, ici, sur notre site en ligne. Et si vous avez une demande particulière ou une boutique à nous recommander pour y présenter nos produits, prenez contact avec nous.

  • Quels modes de paiement proposez-vous ?

    Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, CB, Mastercard, Amex) ou par Paypal.

    Vous pouvez également payer via Alma en 3x sans frais à partir de 250€ de commande dans les pays suivants : France, Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Autriche, Irlande, Luxembourg et Pays-Bas.