Faq

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Général
  • Où sont fabriqués les produits Season Paper ?

    Nous avons pour volonté de produire de la manière la plus responsable possible.
    Toute notre papeterie est fabriquée en France, en grande partie en Nouvelle-Aquitaine, ainsi que nos papiers peints en Auvergne-Rhône-Alpes et notre carterie en Ile-de-France.
    Les informations sont toujours précisées sur la fiche du produit et vous pouvez en savoir plus sur la fabrication et nos engagements ici.

  • Quel type de papier utilisez-vous pour vos carnets ?

    Nous sélectionnons des papiers de haute qualité, doux au toucher et agréables à l'écriture. Nos carnets sont constitués de papiers ivoire de 90g (300g pour les couvertures) fabriqués en Europe, et certifiés (issus de forêts gérées durablement).  Pour les couvertures de nos carnets nous avons choisi une finition mate, qui sublime les motifs et couleurs.

  • Vos carnets sont-ils lignés ou vierges ?

    Tout dépend des modèles ! Nos carnets de poche ont des intérieurs vierges tandis que nos carnets ont des pages lignées. Nos journaux sont composés de trois types de papiers différents : vierges, lignés et à petits carreaux. Vous pouvez vérifier le détail sur chaque fiche produit.

  • Comment sont reliés vos carnets ?

    Nos journaux et agendas ont des reliures de type dos carré collé cousu. Certains de nos produits ont des feuilles détachables (blocs-notes, calepins), et d’autres sont reliés par des agrafes (carnets, carnets de poche).

  • Puis-je commander vos cartes de vœux en grande quantité pour un événement ?

    Pour vos mariages, faire-part ou événements professionnels, nous pouvons répondre à des demandes de volumes spécifiques. Prenez contact avec nous pour en discuter !

  • Réalisez-vous des commandes personnalisées ?

    Nous proposons un service de personnalisation dédié aux professionnels (hôtellerie, retail…). Nous pouvons nous adapter à toutes sortes de demandes : n’hésitez pas à prendre contact avec nous pour en discuter !

  • Comment faire pour profiter des -10% à l'inscription à notre newsletter ?

    Vous pouvez profiter de -10% sur votre première commande en vous inscrivant à notre newsletter. Vous recevrez un mail quelques minutes après votre inscription avec un code à indiquer dans votre panier lors de votre commande. Pensez à vérifier vos messages indésirables, et si vous rencontrez un souci, prenez contact avec nous !

  • Le produit que je souhaite est en rupture de stock. Quand est-ce qu’il y aura un réapprovisionnement ?

    Nous ajustons nos quantités pour satisfaire vos commandes le temps d'une saison, et certains produits sont reconduits. Toutefois, soucieuses de renouveler régulièrement nos collections afin de proposer toujours plus de nouveaux dessins, il arrive que des références disparaissent pour toujours. Vous pouvez demander à être alerté par email du retour en stock d’un produit sur sa fiche, ou prendre contact avec nous si vous recherchez votre motif préféré.

  • Quels modes de paiement proposez-vous ?

    Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, CB, Mastercard, Amex) ou par Paypal.

    Vous pouvez également payer via Alma en 3x sans frais à partir de 250€ de commande dans les pays suivants : France, Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Autriche, Irlande, Luxembourg et Pays-Bas.

  • Je souhaite collaborer avec Season Paper, comment faire ?

    Nous aimons beaucoup collaborer sur de nouveaux projets ! Si vous avez une idée en tête, envoyez-nous un mail à presse@seasonpapercollection.com et dites-nous en plus !

  • Où trouver vos produits en boutique ?

    Nous avons plus de 300 revendeurs en France et dans le monde. Vous pouvez donc croiser nos produits ici et là dans des boutiques, librairies, concept store… Difficile pour nous de vous donner la liste complète, d’autant plus que chacun a sa propre sélection. Retrouvez l’ensemble de nos produits, ici, sur notre site en ligne. Et si vous avez une demande particulière ou une boutique à nous recommander pour y présenter nos produits, prenez contact avec nous.

  • Je suis un professionnel et je voudrais revendre vos produits, comment faire ?

    Pour devenir un de nos revendeurs, prenez contact avec nous par email à wholesale@seasonpapercollection.com ou via le formulaire de contact avec le nom et l’adresse de votre boutique, votre site internet (ou, si vous êtes en cours de création, une description de votre projet et quelques marques avec lesquelles vous souhaitez collaborer.) Nous étudierons votre demande et vous enverrons notre catalogue et nos conditions de ventes.

  • J’ai une question : comment vous joindre ?

    Par mail : commande@seasonpapercollection.com
    Par téléphone : 06 02 11 61 43 du lundi au vendredi de 10h à 18h (hors jours feriés).

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